保险行业移动展业电子签名尊龙凯时最新的解决方案
-
近年来,随着信息化技术在保险行业的不断推广,保险公司在逐步开展新型的电子销售模式——移动展业,保险营销员通过平板电脑、智能手机等移动终端设备,以全自动化的销售平台,现场支持客户完成了解产品、完成投保、获得核保结果、现场缴纳保费等全部流程。美中不足的是在移动展业中仍未实现全流程的无纸化操作,客户仍然需要签署纸质的投保确认书,对投保行为进行确认,这一环节仍然需要耗费一定的纸张、人工和时间成本,亟待有一种更为高效安全的电子化签名方式来解决此问题。
-
为进一步贯彻“以客户为中心”的差异化管理、增强创新技术对销售的支持、降低展业成本、实现绿色运营,通过引入可靠电子签名技术,实现承保、保全、理赔等全业务流程及多渠道的无纸化,真正实现以客户为中心的平台建设,实现投保用户在移动终端进行投保确认签署,并配合第三方事件型数字证书确保所签署电子单证的合法合规性。
方案具体包括:根据《电子签名法》要求,由合法的第三方认证中心,为投保人颁发针对投保确认书签名事件的数字证书;部署信手书手写数字签名系统,实现证书申请、pdf投保确认书生成、展现、签名、验证、提交等功能;配合时间戳服务器,对数字签名后的投保确认书加盖时间戳,证明投保确认书签署的时间;根据移动展业客户端设备环境,部署适用的手写签名设备,供投保人手写签名。
-
以签名引擎导航的方式,通过流程设计控制签署环节和内容,以技术手段将监管要求固化在销售和服务流程中,在全面优化业务流程,提升业务办理效率,客户全程参与业务受理过程,直接监督服务环节中所有操作,使服务流程更加透明,提高用户投保体验。同时方案符合绿色金融、节能环保理念和要求,大量节省保险公司单证纸张的印刷、运输与保存管理等社会资源消耗。